Nutrición y Alimentos de América S.A. de C.V. — RFC NAA180619BH4
Bienvenido al sitio web de compras en línea de VIANDA.mx. Este sitio es propiedad de Nutrición y Alimentos de América S.A. de C.V., con domicilio fiscal en Lic. Melchor Ocampo No. 212, Colonia Centro, Zapotlán el Grande, C.P. 49000, Jalisco, con número de Registro Federal de Contribuyentes NAA180619BH4.
Revisa los siguientes Términos y Condiciones que rigen el uso del sitio web. Al realizar tu compra, significa que has leído, entendido y aceptas en su totalidad los Términos y Condiciones del mismo.
Los artículos mostrados en el sitio pertenecen al catálogo de la tienda; por lo tanto, están sujetos a disponibilidad. En el supuesto de que el o los artículos solicitados por el usuario no se encuentren en existencia, éste podrá optar, a su elección, entre la devolución del precio del(los) artículo(s) comprado(s) o la entrega del(los) artículo(s) de la misma calidad o especie, que será(n) vendido(s) conforme al precio vigente. Nos esforzamos por revisar constantemente y mantener nuestros precios altamente competitivos con el fin de brindarte grandes valores todos los días.
El contenido y servicios que ofrece nuestro sitio está reservado y dirigido únicamente a un público mayor de 18 años. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio.
NUTRIAM podrá cancelar o restringir tu cuenta si se detecta algún uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes supuestos:
Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos Términos y Condiciones. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados a NUTRIAM.
Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. NUTRIAM investigará las ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que las infrinjan. Haciendo uso de este sitio, te obligas a no utilizar ningún dispositivo o software para interferir o intentar interferir con el uso correcto del mismo o con cualquier actividad que en él se lleve a cabo.
La información de los productos anunciados en nuestro sitio es exacta y apegada a las características de los mismos.
Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores que ves dependerán de tu monitor, por lo que no podemos garantizar que ninguno de los colores mostrados sea exacto; te recordamos que las imágenes o fotografías son con fines ilustrativos y se exponen de modo orientativo.
Recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar el pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieran aplicar a cada producto.
Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles. Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido, para que decidas si aceptarlos y concretar tu compra.
NUTRIAM, como distribuidor de los productos que comercializa, ofrece a sus clientes productos respaldados con garantía del fabricante, la cual deberá apegarse a las disposiciones y términos establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Cancelación de compra: 5 días. Puedes cancelar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la confirmación del pedido, de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, siempre que el producto no haya sido abierto.
Cambios y devoluciones: 15 días. Tu pedido cuenta con 15 días naturales a partir de la entrega para solicitar un cambio o devolución.
Por tratarse de productos alimenticios, NO se aceptan devoluciones de producto abierto. Por razones de salud e inocuidad alimentaria, el producto debe estar CERRADO, en su empaque original, sin abrir y sin daños, con todos los sellos intactos.
Producto dañado, incorrecto o no entregado. Si tu pedido llega dañado, no coincide con lo que compraste o no llega, avísanos dentro de los 5 días naturales siguientes a la fecha de entrega o a la fecha esperada de entrega, adjuntando fotografías. Revisaremos tu caso y responderemos conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Cómo se realiza la devolución. La devolución deberá entregarse directamente en el almacén de NUTRIAM, ubicado en Lic. Melchor Ocampo 212, C.P. 49000, Ciudad Guzmán, Jalisco, México, en días y horarios hábiles, y con autorización previa del cambio o devolución. NUTRIAM verificará el estado del producto recibido y se reserva el derecho de rechazar devoluciones de producto abierto o incompleto, o dañado por mal manejo del cliente.
Para realizar el pago en línea deberás haber proporcionado, a través del sitio web, el domicilio y los datos asociados a tu tarjeta de crédito, incluyendo número de tarjeta, nombre del titular, fecha de vencimiento y código de seguridad de la tarjeta. Le informamos que el sitio no almacena la información de su tarjeta de crédito; estos datos son proporcionados directamente por el usuario.
Una vez que levantes tu pedido, se enviará a tu correo electrónico el número del pedido y los detalles del/los producto(s); lo anterior no significa que el pago haya sido procesado o autorizado por el banco o medio de pago que elegiste, ni que el pedido haya sido confirmado. Si el pago es autorizado o autenticado, te enviaremos otro correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles de la compra.
En caso de que a NUTRIAM no le sea posible autorizar o autenticar el pago, se detendrá el proceso de compra, informándote de ello en los medios de contacto que proporciones al registrarte o realizar la compra. Si por algún motivo el banco determina que no es posible completar la transacción y ya se hubiera hecho algún cargo a tu tarjeta, se emitirá un reembolso por el mismo importe y forma de pago. En caso de requerir información adicional para aceptar el pedido, te contactaremos vía telefónica en un lapso de 24 a 48 horas posteriores a la compra.
Para los artículos comprados en NUTRIAM ofrecemos una forma de envío; el plazo de envío empezará a correr a partir de que recibas el correo de confirmación del pedido. Plazo de entrega del pedido: de acuerdo con la disponibilidad en almacén y producción. Te recordamos que, como usuario y/o titular de la cuenta, eres el único responsable de mantener de forma confidencial la contraseña, así como otros identificadores de cuentas seguras.
En nuestro sitio ofrecemos seguridad y confidencialidad a tu información, ya que contamos con un servidor seguro, de tal manera que la información enviada se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que te encuentras en un entorno protegido, asegúrate de que aparezca "https://" en la barra de navegación.
A menos que se indique de forma diferente, todos los materiales —incluyendo imágenes, ilustraciones, diseños, íconos, fotografías y materiales escritos, marcas registradas, la combinación de signos distintivos, elementos operativos y de imagen y/o la propiedad intelectual poseída, controlada o licenciada por NUTRIAM, uno de sus afiliados o por los terceros que han licenciado sus materiales a NUTRIAM— están protegidos por la legislación mexicana y los tratados internacionales en materia de propiedad industrial e intelectual aplicables.
La compilación del contenido de este sitio es exclusiva de NUTRIAM y también está protegida por la legislación mexicana y los tratados internacionales aplicables. NUTRIAM se reserva todos los derechos intelectuales en todo el texto, programas, productos, procesos, tecnología, contenido y demás materiales que aparecen en este sitio. El acceso a este sitio no otorga, ni podrá considerarse como, una concesión o licencia alguna respecto de los derechos de los cuales NUTRIAM es titular o licenciatario. Los nombres y logos de NUTRIAM, todos los productos relacionados y nombres de servicios, marcas de diseño y avisos comerciales son marcas registradas a nombre de NUTRIAM. El acceso a este sitio no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, logo o marca en ninguna forma.